*ALTERAR XXXXX PARA O NOME DA SUA LOJA* Trocas e Devoluções - Política de Trocas e Devoluções A XXXXX se compromete com a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual e ao recebê-lo, não era como você esperava ou ele chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação: 1. Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Basta clicar no botão no final desta página e solicitar a troca. A partir desse momento você receberá todas as instruções de como proceder com a devolução do produto. Assim que que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca ou devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo e devolução e você terá duas opções em relação a sua compra: Troca: por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. Devolução dos valores: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto. Perguntas Frequentes: 1 – Recebi minhas compras, mas o tamanho não deu certo. Como faço isso? Nosso processo de troca é muito simples. Você só precisa conferir se o motivo de troca da peça se encaixa num dos requisitos abaixo: - Solicitar a realização da troca em até 07 dias corridos após a data de recebimento da peça; - O produto estar nas condições originais de compra: não ter sido utilizado, lavado ou passado a ferro; - Deverá estar com a embalagem original; - O produto não pode apresentar avaria por decorrência de uso. Se o seu pedido preenche os requisitos acima, basta clicar abaixo desta tela no campo “CRIAR